排隊(duì)模型O4l中國(guó)模型網(wǎng)
該模型說明如何使用Risk Simulator：    O4l中國(guó)模型網(wǎng)
1、創(chuàng)建排隊(duì)模型O4l中國(guó)模型網(wǎng)
2、對(duì)排隊(duì)模型設(shè)置Monte Carlo仿真O4l中國(guó)模型網(wǎng)
3、結(jié)果解釋O4l中國(guó)模型網(wǎng)
模型背景O4l中國(guó)模型網(wǎng)
文件名： 排隊(duì)模型.xlsO4l中國(guó)模型網(wǎng)
想象一下排隊(duì)模型在呼叫中心，醫(yī)院病床分配及麥當(dāng)勞快餐店排隊(duì)購(gòu)買食品中的應(yīng)用。這里隊(duì)列是指等待服務(wù)的一列消費(fèi)群體O4l中國(guó)模型網(wǎng)
（典型地，在某段時(shí)間間隔內(nèi)如一小時(shí)，一天等，到達(dá)隊(duì)列中的人數(shù)服從泊松分布）。柜臺(tái)支付開放的數(shù)量是指對(duì)服務(wù)隊(duì)列設(shè)O4l中國(guó)模型網(wǎng)
立的柜臺(tái)數(shù)（柜臺(tái)數(shù)和服務(wù)人數(shù)的關(guān)系服從一個(gè)指數(shù)分布）。排隊(duì)模型要回答的問題就是：如果我們不希望用戶等待超過X分鐘O4l中國(guó)模型網(wǎng)
的時(shí)間，那么需要設(shè)置多少個(gè)服務(wù)柜臺(tái)；或者，換種說法，如果我們擁有Y個(gè)服務(wù)柜臺(tái)，那么對(duì)到來的用戶需要等待多少時(shí)間才O4l中國(guó)模型網(wǎng)
能接受服務(wù)，并且平均等待時(shí)間是多少。這些模型結(jié)合仿真使用時(shí)是非常有效的，而需要仿真的變量是用戶的到達(dá)率（一段時(shí)O4l中國(guó)模型網(wǎng)
間間隔內(nèi)用戶到達(dá)的人數(shù)）和服務(wù)時(shí)間。該模型可以在員工呼叫中心，客戶服務(wù)隊(duì)列管理，柜臺(tái)結(jié)算和在醫(yī)院里針對(duì)每種診斷O4l中國(guó)模型網(wǎng)
的病情應(yīng)該設(shè)置的床位數(shù)等問題上應(yīng)用。O4l中國(guó)模型網(wǎng)
這些模型是基于排隊(duì)模型的運(yùn)籌學(xué)研究成果。單通道隊(duì)列模型和多通道隊(duì)列都假設(shè)到達(dá)率服從泊松分布，服務(wù)時(shí)間服從指數(shù)分O4l中國(guó)模型網(wǎng)
布，它們之間的不同只在于通道個(gè)數(shù)上。MG1單強(qiáng)制性模型和MGK阻塞模型都假設(shè)到達(dá)率服從泊松分布，但并不要求服務(wù)時(shí)間服O4l中國(guó)模型網(wǎng)
從指數(shù)分布。這兩個(gè)模型的主要差異在于MGK使用了多通道隊(duì)列，而MG1使用的是單通道隊(duì)列。同時(shí)，MGK模型假設(shè)如果通道已O4l中國(guó)模型網(wǎng)
滿，客戶將會(huì)離開，而MG1模型假設(shè)了客戶在隊(duì)列中等待的概率。O4l中國(guó)模型網(wǎng)
運(yùn)行 Monte Carlo 仿真O4l中國(guó)模型網(wǎng)
所有這些模型的框架都是設(shè)計(jì)好的，參數(shù)都可自動(dòng)獲得，只有輸入假設(shè)是（到達(dá)率和服務(wù)率）不確定的，需要進(jìn)行仿真。預(yù)測(cè)O4l中國(guó)模型網(wǎng)
結(jié)果可以是任何的輸出量